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创业开动漫店怎样掌控顾客心理
  • 创业开动漫店怎样掌控顾客心理
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动漫店的经营中,店长的交际圈会越来越大,不仅有喜欢手办模型的宅向暖男,也有情于Cosplay和DIY的时尚潮女。当然,绝大数情况下,他们都会以顾客的身份出现在动漫店。不同的顾客拥有不同的个性和喜好,如果店长能够针对性的切准他们的痛点,往往就能够轻松愉快的达成交易。下面AA国际动漫就介绍与顾客交流时应该注意的细节,让动漫店可以把握更多的顾客。

一、顾客对品牌和动漫的偏好

在物质生活水平较高的今天,顾客越来越重视品牌对自身价值提高的效果。在动漫店的顾客中,有一部分高端漫迷就会对品牌有狂热的追求。如果店主能够问出顾客对于品牌的偏好,就能为顾客推荐针对性强的产品。还有一部分入门级的顾客,他们对品牌重视度较低,却对产品蕴含的动漫元素超乎寻常的喜爱。因此,如果能够得到顾客喜欢的动漫,也能起到为动漫店增加销量的效果。

二、顾客喜欢的品类

动漫店拥有手办模型、文体用品、饰品礼品等多种动漫周边,只有知道顾客想要购买哪一种类,店长才能够对症下药。顾客本来是来买饰品,店长却花费了大量时间介绍文体用品或者手办模型,肯定不合适。除此之外,同一种类的动漫周边还有许多的样式,蕴含不同的动漫元素,店长要做的就是层层剖析,最终帮助顾客在动漫店中挑选到最中意的产品。

三、客户的购买预算

人不可貌相,海水不能斗量,在动漫加盟店的经营中绝不能通过顾客的衣着打扮来衡量顾客的消费能力。在为顾客做销售引导时,与其扭捏的反复打探不如直接有礼貌的询问顾客的购买预算。只要知道了顾客能够接受的价位,那就能够缩小应该推荐给顾客的产品范围,节省时间和精力。当然,在具体推荐时可以可以多推荐一些与顾客可接受价位持平或者略高的动漫产品。只要顾客能够被产品吸引,就不会吝惜略高一点的价位,而这也是为动漫加盟店提高收益的一个实用的技巧。


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